תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 14 באוקטובר 2026

מי אנחנו

• השירות מופעל על ידי וולף לינוי, עוסק פטור, שם מסחרי "מונטרה".
• כתובת: הרב קלישר 11, פתח תקווה.
• מייל: linoywolf00@gmail.com. עונים בעברית, בדרך כלל באותו יום עסקים.
• מספר עוסק: יימסר במסמך פרטי העסקה שנשלח לפני כל תשלום.

כשאתם נרשמים ומשתמשים ב-Loop, אתם מסכימים לתנאים האלה ולמדיניות הפרטיות. התנאים כתובים בלשון רבים, ומתייחסים לכל המינים.

השירות

Loop מאפשר לתזמן פוסטים לאינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק ויוטיוב, להגדיר "לופים" (מענה אוטומטי לתגובות ולהודעות לפי מילים שבחרתם), לראות נתונים, ולהשתמש בעוזר כתיבה. Loop עובד רק דרך הממשקים הרשמיים של הרשתות, ולכן כפוף גם לכללים ולמגבלות שלהן. יכולות שמסומנות "בקרוב" עוד לא פעילות.

החשבון שלכם

• השירות מיועד לעסקים ולאנשים מגיל 18 ומעלה.
• שומרים על הגישה למייל שלכם, כי דרכו נכנסים לחשבון.
• מחברים רק חשבונות רשת שאתם הבעלים שלהם או מורשים לנהל.
• אתם אחראים לכל מה שנעשה בחשבון שלכם, ולתוכן שאתם מפרסמים ושהלופים שולחים בשמכם.

מה מותר ומה אסור

אסור להשתמש ב-Loop:

• לספאם: לשלוח הודעות למי שלא פנה אליכם, להציף אנשים בהודעות, או לשלוח פרסום בלי הסכמה.
• לתוכן לא חוקי, מטעה, פוגעני, מאיים, מסית, או שפוגע בזכויות של אחרים (כולל זכויות יוצרים).
• לקידום הימורים, תוכן למבוגרים, נשק, סמים, טבק וסיגריות אלקטרוניות, או מוצרים ושירותים שהרשתות אוסרות לקדם.
• להתחזות לאדם או לעסק אחר.
• לאסוף מידע על אנשים כדי למכור אותו או להעביר אותו הלאה.
• לנסות לפרוץ, לעקוף מגבלות, להעמיס על השירות או להפעיל אותו בכלים אוטומטיים שלא שלנו.

בנוסף, צריך לעמוד בכללים של כל רשת שמחברים: תנאי השימוש של אינסטגרם וכללי הקהילה של מטא, תנאי השימוש של טיקטוק, ותנאי השימוש של YouTube. מי שמחבר יוטיוב מסכים לתנאים של YouTube.

המידע של העוקבים שלכם, ושימוש ברשימת האנשים

• הלופים עונים רק למי שפנה אליכם קודם (הגיב, כתב, ענה לסטורי או תייג אתכם), ובתוך חלונות הזמן שמטא מרשה.
• על המידע של האנשים שפונים אליכם (שם משתמש, הודעות, טלפון או מייל שהשאירו), Loop פועל בשבילכם ולפי ההוראות שלכם. אתם האחראים על המידע הזה: צריכה להיות לכם סיבה חוקית לטפל בו, וכדאי לציין במדיניות הפרטיות שלכם (או בביו) שאתם משתמשים במענה אוטומטי.
• שיווק: מי שהשאיר טלפון או מייל כדי לקבל מדריך או פרטים, לא הסכים בזה לקבל פרסום. לפי "חוק הספאם" (סעיף 30א לחוק התקשורת), מותר לשלוח לו דיוור שיווקי (מייל, SMS, וואטסאפ) רק אם הוא הסכים לזה במפורש, ובכל הודעה צריכה להיות דרך פשוטה להסיר את עצמו. בלופ שאוסף פרטים, כדאי לשאול במפורש: "אפשר לשלוח לך גם עדכונים ומבצעים?".
• כשאדם מבקש מכם למחוק את המידע שלו, מוחקים אותו גם מ-Loop (ברשימת האנשים), ואנחנו נעזור אם צריך.

עוזר הכתיבה

עוזר הכתיבה משתמש בבינה מלאכותית (של Anthropic) כדי להציע ניסוחים. ההצעות יכולות לטעות או להיות לא מדויקות: קוראים לפני שמפרסמים, ואתם אחראים לתוכן שמתפרסם. מה שנשלח לעוזר לא משמש לאימון מודלים.

מסלולים ומחירים

• חינם (לתמיד): עסק אחד, עד 2 רשתות, 8 פוסטים מתוזמנים בחודש, 3 לופים פעילים, מענה אוטומטי ל-5 אנשים בחודש (אחרי זה הלופים עוצרים עד החודש הבא), 10 שימושים בעוזר הכתיבה בחודש, והודעות אוטומטיות מסתיימות בשורה "נשלח עם Loop". המכסות מתחדשות ב-1 לכל חודש, לפי שעון ישראל.
• בסיסי: ₪49 לחודש, או ₪490 לשנה.
• מקצועי: ₪99 לחודש, או ₪990 לשנה.
• סוכנות: ₪249 לחודש, או ₪2,490 לשנה.

מנוי שנתי עולה כמו 10 חודשים (חודשיים מתנה). מה כלול בכל מסלול מופיע בדף המחירים. המחירים בשקלים וסופיים, בלי תוספות. כשעוברים את מכסת האנשים במסלול בתשלום, הלופים ממשיכים לענות ולא נחייב על החריגה. אם זה חוזר כל חודש, נציע לעבור מסלול.

התשלום עוד לא פתוח. כרגע אפשר להשתמש רק במסלול החינם, ולא נגבה מכם כסף. לפני שהתשלום ייפתח נעדכן את הסעיף הזה, ולפני כל תשלום תראו את כל פרטי העסקה.

תשלום, חידוש וביטול (כשהתשלום ייפתח)

• לפני התשלום תראו מחיר, תקופת חיוב, מה כלול, ואת תנאי הביטול. אחרי התשלום יישלחו אליכם במייל פרטי העסקה וקבלה.
• חידוש אוטומטי: מנוי חודשי מתחדש ומחויב כל חודש, ומנוי שנתי כל שנה, עד שמבטלים. במנוי שנתי נשלח תזכורת במייל לפני החידוש.
• ביטול בכל רגע: בהגדרות ← מסלול ← "ביטול המנוי", בלחיצה, באותה דרך שבה נרשמתם. אפשר גם במייל. אחרי ביטול לא יהיה חיוב נוסף, והמנוי נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. אחר כך החשבון עובר למסלול החינם, ושום דבר לא נמחק.
• מנוי חודשי: הביטול לא מזכה בהחזר על החודש ששולם, והמנוי נשאר פעיל עד סופו.
• מנוי שנתי, תוך 14 יום מהתשלום: מקבלים בחזרה את כל הסכום, פחות דמי ביטול של 5% מהסכום (ולא יותר מ-100 ש"ח).
• מנוי שנתי, אחרי 14 יום: מקבלים בחזרה את החלק היחסי. מהסכום ששולם מורידים את המחיר של מנוי חודשי (באותו מסלול) על כל חודש שהתחיל מתחילת התקופה, ואת דמי הביטול.
• ההחזר מועבר תוך 14 יום מבקשת הביטול, לאותו אמצעי תשלום, ואז המנוי מסתיים.
• אם אנחנו מפסיקים את השירות או את החשבון שלא בגלל הפרה של התנאים: יוחזר החלק היחסי של מה ששולם על התקופה שנותרה, בלי דמי ביטול.

זמינות ושינויים ברשתות

אנחנו עושים הכל כדי שפוסטים יעלו בזמן ושהלופים יענו מהר, אבל השירות תלוי גם ברשתות עצמן. מטא, טיקטוק ו-Google יכולות לשנות את הממשקים, ההרשאות או הכללים שלהן, להגביל חשבון, או להפסיק יכולת מסוימת, ואז ייתכן שיכולת ב-Loop תשתנה או תיעצר. ייתכנו גם הפסקות לצורך תחזוקה או תקלות. אם פוסט לא עלה או הודעה לא נשלחה, נודיע לכם באפליקציה ונסביר למה.

התוכן שלכם

התוכן שלכם שייך לכם. אתם נותנים ל-Loop רשות להשתמש בו רק כדי לשמור אותו, לפרסם ולשלוח אותו בשמכם, ולהציג לכם אותו. אתם מצהירים שיש לכם את כל הזכויות בתוכן שאתם מעלים (תמונות, סרטונים, מוזיקה). התוכנה, העיצוב והשם Loop שייכים לנו.

השעיה וסגירת חשבון

• אפשר למחוק את החשבון בכל רגע, בהגדרות ← פרטיות.
• אנחנו רשאים להשעות לופ או חשבון שמפר את התנאים, את הכללים של הרשתות או את החוק, או שמסכן את השירות או משתמשים אחרים. כשאפשר, נודיע קודם ונסביר. אם נסגור חשבון בתשלום שלא בגלל הפרה, נחזיר את החלק היחסי שלא נוצל.
• אם אנחנו סגרנו חשבון, אפשר לבקש עותק של המידע במשך 30 יום, ואז הוא נמחק.

אחריות

• השירות ניתן כמו שהוא. אנחנו לא מתחייבים שהוא יעבוד בלי שום תקלה, או שתוצאה עסקית מסוימת תושג.
• Loop לא אחראי לנזק עקיף (כמו רווח שלא הושג) שנגרם מפוסט שלא עלה, מהודעה שלא נשלחה, מהחלטה של רשת לגבי החשבון שלכם, או מתוכן שאתם או עוזר הכתיבה ניסחתם.
• בכל מקרה, האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמתם ל-Loop ב-12 החודשים שלפני האירוע.
• ההגבלות האלה לא חלות על נזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה שלנו, ולא גוברות על זכויות שהחוק נותן לצרכנים.

שינויים בתנאים

כשנשנה משהו מהותי, נעדכן את התאריך למעלה ונודיע במייל או באפליקציה לפחות 30 יום לפני שהשינוי חל על מנויים בתשלום. מי שלא מסכים יכול לבטל לפני כן, בלי דמי ביטול.

דין וסמכות שיפוט

על התנאים חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או במחוז המרכז.

יצירת קשר

שאלה, תלונה או בקשה: linoywolf00@gmail.com.